Продажа и интеграция CRM-системы Битрикс24 Минск

АВТОМАТИЗИРУЙ СВОЙ БИЗНЕС ВМЕСТЕ С BITRIX24

Используй бесплатный набор инструментов для бизнеса

Заходи и работай в Битрикс24 прямо сейчас

Создай свой портал!

Кому и зачем нужна Автоматизация бизнеса

Всей компании

Все процессы будут производиться в единой системе
Единая корпоративная сеть компании
Защищенное и безопасное место работы

Руководителю компании

Появляется возможность отслеживать бизнес сверху при помощи отчетов

Единые регламенты работы

Права доступа позволяют гибко распределить зоны ответственности, сотрудники будут видеть только то, что должны видеть

Руководителю отдела

Понятно и просто контролировать работу подчиненных

Предоставлять отчеты для вышестоящего руководства

Следить за показателями и принимать оперативные решения

Сотруднику компании

Наличие всех необходимых инструментов для удобной работы

Возможность автоматизации рутинных действий
Счетчики сами подскажут, что необходимо сделать в первую очередь

Что такое Битрикс24?

Битрикс24 – набор важных и полезных инструментов, которые помогают бизнесу работать: CRM, Онлайн-офис, Задачи и проекты, Контакт-центр, Сайты и магазины.

CRM

Поможет вам использовать каждую возможность, чтобы продать, упростит коммуникации с клиентами, автоматизирует работу, усилит первичные и повторные продажи.

Задачи и проекты

Работайте вместе над задачами и проектами с любого устройства. Все методики работы с задачами, создавайте проекты и группы.

Сайты и магазины

Легко начать продавать уже через 15 минут. Каждый заказ, каждый контакт клиента тут же окажется в CRM.

Контакт-центр

Контакт- центр – место объединения в CRM всех каналов коммуникаций с клиентами: телефон, email, чат на сайте, Facebook, Instagram, Вконтакте, Viber и другие.

CRM помогает продавать больше

CRM - система управления продажами и коммуникациями с клиентами. Помогаетнавести порядок в продажах и базе клиентов, усиливает конверсию, автоматизируетпродажи, помогает удерживать клиентов и продавать им повторно.Весь набор инструментов для продаж Лиды, Сделки, Счета, Коммерческие предложения, Контакты, Компании, Направления бизнеса, Каталог товаров.

сделки

Вы можете работать со сделками в удобном канбане или в классическом списке.
Создайте нужные вам стадии (это та цепочка, по которой продажи идут в вашем
бизнесе). Выставляйте клиентам счета и коммерческие предложения.

карточка crm

Это упрощает работу менеджера и ускоряет общение с клиентами Карточка CRM включает всю информацию о сделке: контакты клиента, адрес, всю историю общения с ним.
Даже если клиент обращался к вам по разным каналам (звонил, писал на почту, в соцсеть), все это вы увидите в таймлайне в карточке.
Прямо из карточки вы можете написать письмо клиенту, позвонить, отправить sms, написать в соцсети или в мессенджер. Все сохранится и останется в CRM.

Автоматизация продаж

Роботы CRM будут работать за вас: напишут клиенту, отправят sms, запланируют звонок или встречу, покажут вашу рекламу в соцсетях, вовремя сообщат руководителю о том, что сделка не движется.
Вы один раз настраиваете роботов (на каждой стадии сделки добавляете нужных роботов), и дальше CRM помнит и ведет клиента по нужной цепочке до продажи.
Вы показываете CRM, как продавать, дальше она показывает это вашим
сотрудникам :)

Нужна помощь?

задачи и проекты

В Битрикс24 задачи создаются легко, в один клик. Раздел Задачи и Проекты поддерживает все методики работы с задачами: классический список, мой план, канбан или диаграмма Ганта.
Проекты – площадка, удобная для решения сложных и долгосрочных задач,
требующих тщательной подготовки и привлечения большого количества
специалистов.

Роли и права доступа

Руководитель видит все задачи своих подчинённых и может оценить их.

В задаче участвуют несколько человек: ответственный, постановщик и наблюдатели. У каждого своя роль и свои права доступа.

Проекты и группы

Легко создавать рабочие проекты и группы. Они могут быть открытыми, закрытыми или внешними.
В проекте сразу устанавливаются роли и права доступа между всеми участниками.
Можно приглашать не только отдельных
сотрудников и отделы своей компании, но и внешних экспертов и консультантов.

НУЖНА ПОМОЩЬ?

САЙТЫ И МАГАЗИНЫ

Главная задача сайта — приводить клиентов. Сайты в Битрикс24 создаются, чтобы помочь вам в этом и помочь продавать!
База готовых шаблонов поможет в этом. Вам достаточно выбрать вариант под свой бизнес, внести свои данные и контакты – и сайт готов!

Сайты и лендинги

Вы легко создадите посадочную страницу для рекламы или сайта сами в простом и удобном конструкторе!
Все контакты клиентов с сайта сразу попадают в CRM.

Простой конструктор

Выбирайте из сотни готовых блоков и добавляйте их на свой сайт: фотогалереи, видео, CRM формы, расписание и многое другое. Оживите свой сайт анимацией.
Сайт идеально выглядит с любого мобильного устройства

Магазин внутри CRM

Впервые Интернет-магазин и CRM – единое целое!
Как и в случае с сайтом, магазин не требует никакой дополнительной интеграции с CRM. Он создан внутри CRM. Все заказы и сообщения клиентов, которые поступят вам с сайта, почты, из мессенджеров или через телефонные переговоры, сразу заносятся в CRM и попадают в работу менеджерам

НУЖНА ПОМОЩЬ?

КОНТАКТ-ЦЕНТР

Для мониторинга всех существующих подключений и добавления новых реализован раздел с комплексом инструментов.

Контакт-центр осуществляет следующие задачи:
сохранение разговоров и переписок с клиентами в историю;
функции быстрого ответа;
подключение соцсетей, телефона и почты к Битрикс24;
использование автоответчика;
распределение звонков и сообщений;
коллтрекинг;
оценка клиентами общения с сотрудниками вашей компании;
использование IP-телефонии Битрикс;
полная поддержка контактов с вашими клиентами.

Телефония

Телефон по-прежнему остается одним из самых частых способ общения с клиентами.
Подключите свой номер телефона к Битрикс24 или арендуйте новый номер: все звонки (входящие и исходящие) автоматически записываются в CRM.
Каждый звонок попадет в CRM в карточку клиента, а если звонит новый клиент, CRM создаст лид.

CRM-формы

Классический способ получения контактов и привлечения клиентов – размещение
на сайте формы заявки или анкеты. Главное, создать хорошую мотивацию (получение скидки, консультации, особых условий).
Информация о клиенте из заполненных форм сразу же попадает в CRM, в новую карточку сделки или в открытую сделку, если форму заполняет текущий клиент, и имеет все шансы послужить росту продаж в компании.

Открытые линии

Все чаты с клиентами в соцсетях или мессенджерах сразу попадают в CRM. Вся история общения с клиентом сохраняется в карточке CRM.
Клиенты предпочитают общаться с компанией там, где им удобно. Если они часто заходят Вконтакт, то именно там они с большей вероятностью попадают на торговые предложения, подключаются к рекламным акциям.

Как мы работаем с вами

Выполняем работы по настройке Битрикс 24

Специалист настраивает Битрикс24 в соответствии с согласованным заданием. Если в рамках задания требуется доработка или интеграция системы, то эти работы также выполняются на данном этапе.

Обучаем ваших сотрудников

Этап адаптации и выработки привычек: нужен, чтобы Битрикс24 стал использоваться в вашей компании на 100%. Информация дается поэтапно, с примерами и ответами на вопросы.

Сопровождаем бизнес. Поддерживаем изменения

В рамках стартового внедрения Битрикс24 у вас уже будет пакет сопровождения (1 месяц, до 3 часов). Далее мы предложим продлить поддержку, чтобы ваша CRM всегда была актуальна, а ваши сотрудники - обучены и вовлечены.